Questions fréquemment posées (FAQ)
1. Qu'est-ce que Solibré ?
Solibré est une marque de mode masculine australienne spécialisée dans les vêtements décontractés et élégants conçus pour les hommes modernes. Nos pièces sont parfaites pour les clubs de plage, les escapades estivales, les bars à cocktails et la sophistication quotidienne.
2. Où expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement dans toute l'Australie et dans le monde entier !
3. Combien de temps prend l'expédition ?
-
Expédition standard : 3 à 7 jours ouvrables.
-
Expédition express : 1 à 3 jours ouvrables.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi ainsi que le transporteur. Utilisez-le pour suivre votre livraison.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons des retours sans tracas sur les articles non portés, non lavés et dont les étiquettes sont intactes. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la livraison. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour .
7. Comment puis-je contacter le support client ?
Pour toute demande de renseignements, contactez-nous à hello@solibre.com.au. Nous sommes là pour vous aider !
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement au hello@solibre.com.au Les modifications ne peuvent être garanties si la commande a déjà été traitée.
9. Offrez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Les cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat sur notre site Web et constituent le cadeau idéal pour toute occasion.
10. Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques et travaillons en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir des produits de haute qualité et fabriqués de manière responsable.
11. Comment puis-je rester informé des nouveautés et des promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Instagram et TikTok @Solibre_ pour rester informé.